月度归档:2013年12月

12月第二周结绳记事

12月9日 星期一

  • 今天是星期一,早上被吊顶的工人叫醒。续上周末的话题:干装修的没一个靠谱的,有一个算一个!明明改了时间说周一不行,工人还是周一拉着一大车货过去了-_-。天猫旗舰店的松下风暖也不靠谱。这些人,从来不把时间当回事儿,也不明白什么叫约时间。恼怒。另外搞定了马桶和浴室柜。好吧避免每天的日记成了装修日记,装修就说到这。
  • 12月果然是玩死人的节奏,感觉工作紧张起来了,忽然感觉有很多事情没做。星期一就有点忙得没北的节奏。
  • 年会马上验收节目,今晚虽然下班很晚还是和乐队去排练了一下。感觉手指头已经废了,好几年不弹琴还是不行。最郁闷的是,没时间练琴。(练琴和排练是两码事)。所以就感觉生活中一下多了很多事,工作、装修、排练,前两件事一起就能把人玩死。音乐虽然是放松的事情,在这个节骨眼上反而成了压力。真悲催,每天和时间作斗争!
  • 好吧再说一下装修,今天和m算了一下最近装新家要花的钱,发现预算严重超支,感觉今年发完年终奖也不够填这个黑洞的-_-。想起最近周末逛家具城,完全就是俩屌丝,身上揣着不到一千块现金,然后还事儿逼呵呵的挑这个品质不精湛,那个设计没品位的…哈哈。
  • 苦逼苦逼的这一天还是有收获的。比如晚上吃饭,看到企鹅了,活的。:)
五彩城的企鹅

五彩城的企鹅

– 星期二,凌晨2点10分。

12月10日 星期二

今天下班晚,还没开车,凌晨4点在路口等出租车都冻傻逼了…掏出手机用冻僵的玉手打开滴滴打车…看着司机师傅的小点儿向我方移动,盼阿盼阿…

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– 星期三,凌晨4点15分 出租车上。

12月11日 星期三

  • 昨天睡太晚,今早被装修电话吵醒,然后就挂了…睡到下午,去上班。
  • 写完了年终总结ppt,觉得明年好多事要做。
  • M去天猫买了个大沙发!年轻人的第一套沙发,哈哈。置办一个家,还是挺有意思的。长大的过程中,从没想过会有一个自己的房子,还有一个自己的沙发。又有点害怕,因为你有了很多不能带走的东西,你就不想到处走,你就不再自由了。想起了《搏击会》里杰克炸掉自己家那一幕,对这个电影体会也更深了。
  • 晚上嘀嘀打车回家,看到司机师傅的方向盘,好高科技。
    感觉最近遇到的用嘀嘀的师傅都很好打交道,就像来北京租房子不通过中介而是在网上认识的房东都好打叫道。这是为什么呢?
  • 今天看到珠海远道而来的黄老湿了。他见我第一句话:你长毁了…
今天遇到的出租车师傅车上的高科技装备..

今天遇到的出租车师傅车上的高科技装备..

– 星期四,凌晨2点40分。

赞一下亚马逊的Frustration-Free“无痛包装”

话说昨天在美国亚马逊买了一个Philips Hue 灯泡新手包,选择了无痛包装Frustration Free版本。今天去Amazon.com 就看到了首页一封关于Frustration Free的总裁信,总结这个08年以来开始的计划,不仅要赞一下!

以前不止一次在微博或博客里提到过某些产品开包体验让人发指,比如尖叫饮料味全雷蛇鼠标,再比如最近一次打开博士伦眼镜把手划伤。生活中还有很多商品已经无力吐槽了,比如每一次你买了一板新的南孚电池,特别着急的想给你的XBOX手柄换电池的时候,有没有想要杀人的感觉?

WIKI上有一个关键词叫做Wrap rage(开苞愤怒候群症),讲的就是一些失败的包装导致用户的开箱体验濒临崩溃的事情。

WiKi上关于Wrap Rage的封面图片

WiKi上关于Wrap Rage的封面图片

在电子商务从卖产品进入到卖体验的时代,包装这件事儿就特别容易做得糟糕。其实可以说大多数的包装都非常糟糕,优秀的包装很少。打开一些包装是技术活儿,需要借助各种工具。打开另一些包装是解谜题,大包套小包,小包里面有迷你包。打开一些包装是拆炸药包,很费劲打开了,很难再把东西装回去,还会满地泡沫纸屑。

前一阵买了一个Meade望远镜,快递过来是一个巨大的泡沫箱子。公司很用心,里三层外三层,然后用胶带纸把产品包裹得像木乃伊。拆这个包装花了我快10分钟,分别尝试了用钥匙、圆珠笔、刀子来割开包装,m还一直提醒我别弄伤手。外包装拆开后满地板都是泡沫屑,开始拆原包装的大盒子。大盒子打开里面有好多个小盒子,每一个盒子上都有不干胶。组装好之后又满屋找电池,好不容易才凑够了6节… 到最后客厅一半面积都是散乱的盒子了..到最后这些盒子放在哪是否丢弃也是一个问题。7月的时候在家装Roland的电子鼓也遇到了类似的问题。

亚马逊的无痛包装好处显而易见的:

  • 容易打开 – 无需额外工具轻易打开,没有塑料或者铁丝阻碍开箱,让你和产品变得更近
  • 环保可回收 – 无需额外的配送盒(这点很重要,很多时候包装很好,但是最后被快递盒打败了)
  • 保护产品 – 经过测试可以完好运送产品

以上是官方介绍,同时我认为好处还有在库存管理上容易堆放、并且容易标准化,成本也会有效降低。无痛包装的页面上有一个介绍视频,把事情说的很明白了。

亚马逊在电子商务包装上树立了一个好典范,在国内也有一些做的不错的案例。

这里舔脸赞一下本家,也就是小米。小米的手机包装学习的是无印良品,简单、容易打开、环保可重复利用。盒子本身也很简单,不会造成视觉上的干扰,很安静。唯一美中不足的就是快递包装仍然需要使用尖锐的工具去破开防盗贴。这一点趣玩网很用心,会在快递包装附上开箱神器,这是一个感人的用户体验。

本来生活网也值得一提,最近周末总是在他家买菜,快递采用冷链配送,快递员到了之后先给你一个塑料购物袋,然后会把冷运箱里的东西一样一样递给你,递在手里就像在超市那样拿到两个购物袋。冷运箱回收复用,也降低了成本,验货过程也一并完成了。服务礼仪虽然还没有标准化,但是已经先人一步了。

未来我感觉从出库到用户手中这一步是一个值得优化的环节。大家电很多已经做到开箱验货安装,比如我厂小米电视,但是仍要面临物流成本和快递服务标准化的问题。想象一下,如果送到用户手里没有快递箱,或者产品包装本身就是快递箱,是一件很美好的事情。类似小米手机这样的产品本来就很少在线下销售,在卖场用包装去讲述产品的需求已经非常弱化了,优化就存在了可能性。

类似的,在软件和互联网服务的领域,打开体验仍然是可以互相借鉴的。本质上就是让一切变得无痛简单,将使用前到开始用的时间无限缩短…这让我想起了很多APP长达5个场景的欢迎和介绍页面,一打开就让我有卸载的冲动。

下面是今天看到的亚马逊老板信截图,写完了-_-。

亚马逊Frustration Free总裁信

亚马逊Frustration Free总裁信截图

 

12月第一周结绳记事

12.3 星期一

  • 感觉是周六周日休息好了,一天工作效率非常高,干了好多事儿的感觉。
  • 晚上游了泳,依然像溺水似的。泳池管理员紧盯着我,防止我发生不测…-_-
  • 晚上回家特别累。和m说这周开始健康计划,早睡早起少抽烟。

12.4 星期二

  • 早上梦到回到丽江,然后去了瓦蓝。瓦蓝人满为患,开始在院子里打地铺。Webto站了左数第二铺,我后去的,占领了楼上的房间-_-…看来是想去玩了。。
  • 上午请了假。TATA木门去家里测量,同时去百安居确定下墙漆的颜色。感觉装修好像快完了,有种黎明前黑暗的感觉。忽然发现好多东西没有买,周末去花钱-_-
  • 下午一到公司迅速进入工作,一直到晚上把小米移动电源的事情折腾完了。临上线发现好多东西要修修补补。我觉得我要总结下项目管理这档子事儿,感觉这几个月总匆忙打怪,却没有专心升级。
  • 快到晚上奇困无比,哈气连天。6点把所有的会都开完了迅速去天猫定了松下风暖浴霸。
  • 晚上回家逛了下美亚,看看黑五有没有什么好淘的。看上NEST Protect了,越看越好。我感觉美帝在电子商务和产品领域领先天朝太多了。很多美好的产品,美好到不想挑剔。其次是电商的体系结构,信息架构。再有就是用户,这个要着重说说,你看美亚的评论就能看出来,通常都是作文式的,还有丰富的视频晒单。这个就和用户本身关系很大了。美国用户,作文式,传递思想。中国用户,微博式,发表牢骚。这个有空要写点东西来说说。有空的。
  • 阿春从丽江寄过来的楮橙到了,心里一阵温暖。楮橙的营销做的好,已经超越产品层面了,有所启发。
  • 抽了10多支烟。明天想跑步。

12.5 星期三

  •  今天是早期计划第一天,9点多一些起床。终于按计划吃了早饭,感觉挺幸福:)
  • 中午没出去吃饭,去US Apple online store 买了Philips Hue Strip,还买了NEST Protect,又去美亚买了Philips Hue Blub 标准装,都算下来挺贵。不过想到能有一个五彩斑斓的家,还是挺开心的。感觉装修一次倾家荡产的,说明我还是很爱家的人哈哈。
  • 晚上和Webto吃饭,说到一些高科技家居产品,总结出“科学真好”的结论。Webto说可能是因为魔法这个分支没有发展起来,于是我俩YY了一下,如果在魔法的世界里可能是另一番对话。比如一个小学生和另一个小学生讨论的是:你看看我爹新给我买的风火轮怎么样..你看看我的空间储物袋怎么样?.. 我家买了一个47寸的水晶球,画面可清楚了.. 我家还用汤锅看电影呢..画面不太稳定-_-。然后俩屌丝边吃麻辣香锅边说,“魔法真好啊”…然后一个屌丝说,可能是因为科学那条分支没有发展起来..你看看小说里写的蒸汽机..好神奇啊..-_-
  • 最近在职场上听到很多没有保守秘密的人,感觉如果哪个公司有这样的猪队友是很气愤的事情。我觉得也许是职业教育的问题。大学里导师经常告诉我们要写一手漂亮的、规范的开发文档,却没有告诉我们什么秘密应该小心翼翼守口如瓶。
  • 没去跑步,没去排练..-_-
  • m晚上打电鼓被楼上敲墙了T___T。
  • 抽了10多支烟。一开策划会,烟就停不下来。

12.6 星期四

  • 今天一天都挺忙的,各种开会,没什么特别的。
  • 晚饭看了一下篱笆,还在纠结家居的事情,周末要挑时间好好逛逛。
  • 没了-_-。

12.7 星期五 

  • 终于给部门开了一个延期两周的周会。和小伙伴们略作回顾,觉得和小伙伴们今年还是做了一些引以为豪的事情。每到年底,有一种又慌乱又马上又松口气的感觉,就好像…就好像喝多了憋着尿憋到膀胱要爆..眼瞅就找到厕所了的感觉-_________-。
  • 晚上纠结去跑步还是去游泳(好吧..其实是在泳池里散步..),后来还是去跑了半个小时,感觉两周没跑忽然一下子要散架了。办了卡这是第5次去,平均健身成本已经降到了520元/次了。哈哈。
  • 昨天从京东买的甲醛电子测试仪到了,今天兴奋的拿着到处测,他们说我像个神棍..拿着一个酷似老年半导体收音机的白盒子到处转悠。
  • 昨天万年没联系的丢丢忽然微信上跟我说在电梯里看到了小米电视的广告,问我产品怎么样,后来管我要了俩F码。我想起了引爆点理论里关于行动便捷性的那一段,所以很多时候事情差一步差了十万八千里。比如电梯广告里的产品引起了兴趣,他们的兴趣从看到广告到出电梯遇到下一个兴趣点就结束了,如果这时候顺推一把效果就好很多。说白了就是给在电梯广告里告诉人们最快可以了解更多的方法。
  • 晚上和剑灵的朋友聊了几句,灵光一现送给他一创意,感觉值500多万…我不能在这里讲太多..哈哈。
  • 晚上研究了一下Cocoa SDK的SpriteKit,发现官方的guide里面有很好的Starter手把手指南,来兴趣了看了一会儿,可是夜已深,明天还有好多事情。我一直觉得如果我没干产品和营销,一定是一个很疯狂的程序员。后悔入错行啊…=_=
  • 微信随手翻到一篇关于伊朗的文章,很想去那里。
  • 连续几个月心口不舒服,这几天终于发展到疼痛的地步,有点恐慌会不会得什么不治之症(呸呸呸),想起牙齿从有洞到彻底坏掉我都一直各种借口没去看,晚上在m的坚持下网上预约了下周五去医院看病。好想健健康康的诶…。
  • 晚上乐队排练,排练室门儿都没进去。看到了新办公楼的滑梯,以及工地上安家的野狗。我发现我不太喜欢狗..但是对野狗的好感更多一些。也许是因为他们大多数比较低调吧。
工地的野狗

工地的野狗

12.8 – 9 周末

周末和m为了装修都快散架子了,周六在天猫上看家具看到3点多,看到眼花… 现在已经晚上12点半,总觉得不写了这篇下周就不会再写日志了。这篇日记有一部分使是今天在外面用IA Writer APP在手机上写的,虽然它对中文没什么特别优化,但是在上面敲字的确挺舒服的。

这两天的流水账。

  • 周末早起是一件特别难的事情,中午起床,去了新房。墙面已经刷好第一层漆,卧室和书房刷了淡淡淡的紫色和淡淡淡的青绿色,淡到我没看出来…… 看到它一点一点像个房子还是挺开心的
  •  因为环保便宜,抱着再给丫一次机会的心态又去了一次宜家。我还是挺喜欢去宜家的,尤其是每次去居然之家或美凯龙这种传统家具城后那种烦躁的感觉过后。你可以到处看看,所有东西都是明码标价,参数一目了然,而且怎么逛都没有人打扰。传统家具城呢?你在门口的时候推销员就给你拽进去了,再不就是你真的认真看想提问的时候没人搭理你(好吧,我一副屌丝扮相)。如果他觉得你可能买,就你走到哪就跟到哪,眼神看到哪就跟你说这个特别好,那个也好。不管你爱听不爱听拽着你介绍半小时…而你只是想问问价格。说道价格..一般是这样的,先掏出计算器,然后经过半分钟的精密计算和沉思:先生,我们这几天有个活动,马上就结束了。这款沙发给您打9折,然后再参加一个满1000反100的活动,再加上一个套餐一共是…@#$..您最好这几天就定下来..否则。。-_- 我心里再说:算..算你个大XX。。

  • 宜家的产品质量太让人失望了,好多家居跟纸板一样,怪不得便宜。而且性价比也不高。我很讨厌去商店买东西,更勿发接受摆在商店里的样品都是不完美的,合不拢的抽屉,脏的外表。不严丝合缝的样品很难想象买回来是什么品质。就像电子商务是卖照片,实体店至少样品要打扮得光鲜亮丽完美无瑕吧。感觉这个世界上很多事情稍微认真一点,别人就会高看你一眼。
  • 装修行业是一个特别没有项目管理概念的行业!!!我接触的从装修队到卖家居卖建材的,他们连时间表都安排不好!有一个算一个!-_-
  • 大理石窗台安好了,不太满意。
  • 这个周末挺枯燥的,起床就奔工地和建材城,回家就跟电脑前翻淘宝。面对一堆很那看的设计有点忍无可忍!就没有一个好看的!随便买吧。
  • 大概定下来TOTO的浴室柜和科勒的镜子、索菲亚的柜子,沙发也有中意的,明天天猫下单。床都挺恶心。明天晚上下班后继续看看。
  • 明天安木门,索菲亚上门测量,周五安地板。这周估计要请很多假,烦恼。
  • 就写到这吧,写着写着成装修日记了。
周末逛宜家

宜家的施工通道。把设计看得很重要的公司,会在意每一个设计细节,并且把设计规范贯彻得很好。比如脚手架这些都是识别色,很难得。

周末逛宜家

挺温馨的一张偷拍:P